Обмен и
возврат товара
(в
соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей»)
В интернет магазине mobila.in.ua мы стремимся обеспечить высокий уровень сервиса и удовлетворение наших клиентов. Если по какой-либо причине приобретенный товар не подошел или имеет недостатки, вы можете воспользоваться правом на обмен или возврат в соответствии с действующим законодательством Украины.
Возврат и
обмен товара надлежащего качества
Покупатель имеет право вернуть или обменять товар
надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения заказа,
если:
· товар
не был в использовании;
·
сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки;
· товар
находится в полной комплектации;
·
имеющийся документ, подтверждающий покупку.
Процедура
возврата товара надлежащего качества
1.Подготовьте, пожалуйста, все необходимые документы:
· выданный продавцом расчетный
документ (чек/акт приемки-передачи/накладная или др.), удостоверяющий факт
покупки;
· гарантийный талон;
· документ, удостоверяющий
личность;
· идентификационный налоговый
номер (ИНН);
· В случае оплаты покупки
банковской картой – актуальные реквизиты карточного счета.
2. Свяжитесь с нами по телефону +380
(93) 585 83 85
или по электронной почте: mobilaua2024@gmail.com,
и сообщите о намерении возврата.
3. Надежно упаковайте товар для
транспортировки. Отправьте товар службой Новая Почта по адресу:
Кременчуг, отделение №12
Получатель: ФЛП Кожевникова
Ольга Эдуардовна
Телефон: +380 (93) 585 83 85
После получения и проверки товара
возврат средств осуществляется в течение 7 рабочих дней на банковскую карту
покупателя.
Стоимость доставки при возврате
товара надлежащего качества не компенсируется.
Возврат
товара ненадлежащего качества
В случае обнаружения
производственных дефектов или несоответствия товара заявленным характеристикам
покупатель имеет право на:
· обмен товара;
· или полный возврат средств.
Процедура
возврата товара ненадлежащего качества
1.Подготовьте,
пожалуйста, все необходимые документы:
•
Выданный продавцом расчетный документ (чек/акт приемки-передачи/накладная или
др.), удостоверяющий факт покупки;
•
Гарантийный талон;
•
Документ, удостоверяющий личность;
•
Идентификационный налоговый номер (ИНН);
• При оплате
покупки банковской картой – актуальные реквизиты карточного счета.
2.
Свяжитесь с нами по телефону +380 (93) 585 83 85
или по электронной почте: mobilaua2024@gmail.com и
сообщите о намерении возвращения описав проблему и, по возможности, предоставив
фото.
3.
Надежно упаковайте товар для транспортировки. Отправьте товар службой Новая
Почта по адресу:
Кременчуг,
отделение №12
Получатель:
ФЛП Кожевникова Ольга Эдуардовна
Телефон:
+380 (93) 585 83 85
После получения и проверки товара возврат средств
осуществляется в течении 7 рабочих дней на банковскую карту покупателя.
Возврат
средств
Возврат
средств производится тем же способом, каким была произведена оплата.
В случае
возврата товара надлежащего качества возвращается сумма за товар без учета
стоимости доставки.
В случае
возврата товара ненадлежащего качества компенсируется полная стоимость
товара и доставки.
Реквизиты продавца
ФЛП
Кожевникова Ольга Эдуардовна
IBAN: UA723052990000026008021222721
РНОКПП/ЕГРПОУ
3284205143
Банк: АО
КБ «ПРИВАТБАНК»
Сайт: mobila.in.ua
Телефон:
+380 (63) 585 83 85